Um problema de conexão de internet afeta os serviços do Detran-RJ nos postos de todo o Estado do Rio de Janeiro na manhã desta quinta-feira (16). Quem procurou os locais em busca de atendimento para serviços de habilitação e regularização de veículos não conseguiu ser atendido.
Os problemas começaram a partir de 9h, quando o sistema ficou fora do ar. Ele voltou por volta de 11h40, mas de forma instável.
Do lado de fora de um dos maiores postos do órgão, na Avenida Presidente Vargas, no Centro do Rio, uma fila chegou a se formar.
“Eu estou aqui por causa de um caminhão”, disse Marco Antônio, que estava desde cedo aguardando.
De acordo com o Detran-RJ, o sistema do órgão enfrentou um problema de conexão do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), do Governo Federal. O problema afetou o serviço de habilitação e quem foi resolver um problema relacionado aos documentos dos veículos.
O Serpro informou que após contato com técnicos do Detran, o acesso foi normalizado.
Nota do Serpro
“O Serpro informa que, por volta das 9h desta quinta-feira, 16/2, identificou que a comunicação entre a base nacional, mantida pela empresa, e o Detran RJ não estava ativa. O Serpro fez contato com os técnicos do Detran RJ, que já estavam cientes do problema local e atuaram na normalização do acesso.
A solução técnica foi aplicada pelo Detran RJ por volta das 11h30, horário em que foi restabelecida a comunicação com o ambiente nacional. Neste momento, os serviços estão em pleno funcionamento.”
